Recientemente, Peter o ' Neill, Presidente de FindBiomterics, entrevistó a John Che, Presidente y CEO de ZKTeco, un proveedor global de biométricos de control de acceso y soluciones de tiempo y asistencia. La conversación comienza con una plática de cómo la empresa realiza en 2015 el lanzamiento de su nueva división, ZKAccess. A demás detalla los mercados verticales, los últimos productos biométricos de ZKTeco, y cómo la empresa capacita a sus clientes y socios a través de ZKCEP, el programa de formación continua acreditada de ZK. ZK estará en la próxima Exposición y Conferencia ISC West en Las Vegas, del 6 al 8 de abril, presentando sus soluciones de biometría.

Peter O'Neill, Presidente de FindBiomterics (FB): ¿ha sido un buen año para ZK?

John Che, Presidente y CEO de ZKTeco: 2015 ha sido un año fantástico para ZK, parece que la tasa de adopción de todo el mundo para la biometría continúa creciendo de manera exponencial. Todos los días, aplicaciones en desarrollo de distintas compañías dependen de la seguridad y conveniencia, que solamente la biometría puede proporcionar.
2015 también marcó el principio de la transformación de la compañía de ser sólo fabricante de productos a ser un proveedor de una plataforma de seguridad total. Nuestra última propuesta, llamada ZKBioSecurity, es la última plataforma de seguridad "todo en uno" basada en web que contiene cuatro módulos integrados, incluyendo control de acceso, videovigilancia, control de elevadores y gestión de visitantes.
Para ayudar a mantenernos al día con la creciente demanda, particularmente en el mercado de Estados Unidos, en 2015 tuvimos que separar nuestras operaciones de Estados Unidos en dos divisiones de negocio distintas para poder mantenernos enfocados en dos mercados muy diferentes, cada uno con sus propias y únicas necesidades.
La primera continúa apoyando las necesidades de gestión de tiempo y asistencia de nuestros clientes, mientras que nuestra nueva división, llamada ZKAccess, se centra estrictamente en atender las necesidades de nuestros clientes en seguridad física, recursos de ZK que alguna vez fueron compartidos ahora están totalmente enfocados en el apoyo a estos dos mercados distintos; esta separación ha dado como resultado un beneficio para nuestros clientes ya que ahora pueden disfrutar de tener recursos específicos y enfocarse en un área específica de la industria.
2015 ha sido un año muy difícil pero tremendamente gratificante para nosotros y con cada año que pasa el futuro se hace más grande y más brillante para ZK.

FB: Tienen muchas oficinas a nivel mundial. ¿Dónde ven el mayor crecimiento?

ZK: Contamos con más de 14 oficinas globales; desde una perspectiva de ingresos, en el año 2015 nuestras operaciones en Europa tuvieron la mayor cantidad de crecimiento, yo estaba especialmente impresionado con esto, teniendo en cuenta su desafío con la devaluación de la moneda y la desaceleración global de la economía europea. Nuestras operaciones con más rápido crecimiento estaban en Sudáfrica y Argentina donde sus ingresos se duplicaron el año pasado, sin embargo hay un crecimiento significativo en todas nuestras operaciones globales. Gran parte de este crecimiento puede atribuirse a la preocupación generada por la falta de seguridad en todo el mundo que a menudo se da a conocer, tiradores activos y la inmigración ilegal, también la creciente aceptación de la biometría, que está siendo impulsada por la popularidad de los sensores de huellas digitales que ahora están integrados en los dispositivos móviles y computadoras.

FB: ¿Puede por favor hablarnos acerca de algunas de las novedades de sus líneas de productos?

ZK: Nuestras estrategias de desarrollo son: aumentar el nivel de autentificación en la línea de control de acceso peatonal, de acceso vehicular y se tiene la iniciativa para realizar la verificación biométrica de pasajeros e inspección de equipaje.
Comenzando por nuestros lectores de huella digital, estamos muy emocionados de haber lanzado nuestro nuevo sensor de huella digital SilkID, esta nueva generación con detección de huellas falsas y una mayor precisión del sensor es absolutamente fenomenal y será competencia de sensores de cualquier otro proveedor. SilkID primero se incorporará a nuestro nuevo lector de huella digital OP200, el cual es el primer controlador biométrico de puertas integrado con softwares de Lenel y Amag (OnGuard y Symmetry), lo que hace realmente único al OP200 es que no requiere ningún middleware. Nuestro firmware ZK se comunica directamente a las bases de datos de OnGuard y de Symmetry y no tener middleware significa que ZK puede ofrecer únicamente a los clientes de Lenel y Amag absolutamente la forma más rápida, fácil y menos costosa para actualizar la tecnología biométrica.
Entre otras ofertas en cuanto a hardware, se encuentran nuestras líneas de control de acceso peatonal (torniquetes, barreras abatibles y de aleta) y acceso vehicular, estamos muy orgullosos de decir que somos el más grande exportador de torniquetes de China.
Nuestro más reciente lanzamiento de hardware es nuestra nueva cámara de control de acceso de reconocimiento de matrículas de auto (LPR) de bajo costo, llamada SmartLPR diseñada para comunidades residenciales y pequeños parques empresariales, la SmartLPR abrirá la puerta/barrera sólo a partir del reconocimiento positivo de la placa del automóvil y para enrolar las placas todo lo único que necesita hacer es crear un simple archivo CSV que contenga sólo el número de identificación del conductor y el número de la placa, luego se sube el archivo CSV a la SmartLPR mediante el navegador web desde cualquier computadora, es así de sencillo. SmartLPR elimina la necesidad de tener que pagar un guardia de seguridad o la gestión de mandos a distancia de tarjetas que accionan las puertas.
Y más allá de hardware como mencioné, también tenemos nuestra nueva plataforma de seguridad llamada ZKBioSecurity que une gran parte de esta increíble tecnología que hemos traído al mercado.

FB: ¿Estarán presentes en la ISC West del mes de Abril que se llevará a cabo en Las Vegas?

ZK: Como cada año, ZKTeco orgullosamente expondrá en ISC West 2016, asegúrese de añadirlo a su planificador de eventos, estaremos en el stand #6077.
En la pantalla estará nuestro software ZKBioSecurity junto con nuestros dispositivos de control de acceso, nos sentimos especialmente honrados de tener algunos de nuestros socios ayudando en nuestro stand incluyendo a representantes de Schneider-Electric, Imron y RS2, estos son los principales representantes en la industria de control de acceso físico (PAC) que han elegido integrar su software con los lectores ZK, mientras tanto en nuestro stand, los clientes podrán ver de primera mano la buena integración entre su software y nuestros lectores biométricos.
Mencioné qué tan populares se han vuelto nuestros torniquetes, así que en los extremos opuestos de nuestro stand tendremos funcionando torniquetes con control de acceso biométrico, por último por el lado del hardware, también tendremos nuestra SmartLPR disponible para demos, al mismo tiempo vamos a tener seminarios de negocios y tecnología de 20 minutos cada hora, llevados a cabo en nuestra cómoda área de presentación.
Prometemos a los clientes una experiencia innovadora, informativa y sobre todo divertida durante su visita a nuestro stand, no los defraudaremos. A continuación les daremos un tour de 15 minutos mediante un video de nuestro stand del 2015:

FB: ¿En qué mercados verticales se enfoca su crecimiento? Parece que todas las industrias están buscando tecnología biométrica para control de acceso, gestión de asistencia y movilidad.

ZK: La sensibilización y prevención de la seguridad infantil, la violencia y el terrorismo está recibiendo críticas en todos los niveles, más y más empresas prestan atención a la gestión de la seguridad incluyendo empleados y no empleados, estudiantes, vehículos, productos y mercancías. ZK se dedica a ser un proveedor de soluciones totales ofreciendo un sistema completo de vigilancia biométrica auténtico para pequeñas y medianas empresas.
Nos centramos principalmente en los mercados que tienen el ROI más alto para nuestros clientes, un mercado que seguimos dominando a nivel mundial es la industria de tiempo y asistencia (T & A). Considerando que la nómina a menudo contribuye a un 10% del presupuesto general de la compañía, pocos argumentarán que el "buddy punching” es muy complicado, el buddy punching ocurre cuando un empleado pide a uno de sus "compañeros" checar fraudulentamente por él por lo que el empleado ausente puede recibir pago sin merecerlo. Por supuesto el uso de relojes biométricos hace que el buddy punching sea imposible puesto que el empleado realmente tiene que estar presente cuando registre su entrada; es así como ZK continúa centrándose en el mercado de Tiempo & Asistencia.
Otros ROI´s menos obvios se derivan cuando los minoristas utilizan controladores de puertas biométricos para reducir el robo hormiga (robo por sus propios empleados). Antes de la biometría, los empleados de las tiendas tenían accesos no autorizados a cajas de cobro y a los almacenes simplemente teniendo la llave o la contraseña, sin embargo, al utilizar controladores biométricos de puertas, sólo los empleados autorizados pueden tener acceso a estas habitaciones de gran valor, el solo hecho de que un empleado malintencionado vea el lector biométrico que asegura las puertas, es un gran disuasivo para evitar el robo.
Otros mercados involucrados en el cuidado de la salud donde la seguridad y la comodidad son primordiales; las instalaciones médicas a menudo necesitan salvaguardar a los visitantes de las habitaciones que contienen registros de pacientes o de materiales peligrosos (es decir, desechos, radiaciones, etc.) y el personal médico también necesita acceso a puertas cuando tienen las manos con guantes u ocupadas llevando bandejas, haciendo el uso de tarjetas de proximidad (o huella digital) el acceso es mucho más práctico, para asegurar la seguridad y comodidad en instalaciones médicas, hemos encontrado que la tecnología de control de acceso de reconocimiento de rostro y manos libres es muy eficaz. Hay muchos otros mercados y aplicaciones en los que la tecnología de ZK es un perfecto ajuste y proporciona ya sea ROI o necesiten seguridad y comodidad que contribuya a mayores niveles de productividad de los empleados.

FB: La educación sigue siendo una necesidad identificada por la industria. Sabemos que ZK ofrece a sus clientes oportunidades contantes para aprender más acerca de los problemas, retos y oportunidades relacionados con sus productos. ¿Cuándo, ustedes como compañía iniciaron esto y cuál ha sido la respuesta?

ZK: La educación está en el corazón de cada venta que hacemos en ZK, aunque nos dicen a menudo nuestros clientes lo fácil que nuestros productos son de instalar y operar, tomamos mucho tiempo en asegurar que nuestros clientes no sólo sepan cómo funcionan nuestros productos, sino también cómo hacer crecer sus respectivos negocios mediante el aprovechamiento eficaz de nuestros productos, por ejemplo, ZKCEP (programa de educación continua ZK) será la plataforma para continuar y mejorar nuestro apoyo a través de vídeos en internet. Ofrecemos gratis 3 créditos CEU (curso avanzado de control de acceso biométrico), este curso está acreditado por ambas, la ESA (curso ID #14-4156) y por BICSI (curso ID OV-ZKA-NJ-0415-1), además de explicar cómo funciona el control de acceso y cómo incorporar biométricos en sus proyectos de seguridad, el curso también ayuda a enseñar a los estudiantes cómo aprovechar la biometría para hacer crecer su negocio y obtener diferenciación sobre sus competidores. También llevamos a cabo un seminario técnico semanal gratis, la disposición de brindar educación gratuita es lo que separa a los fabricantes de los verdaderos socios y la razón principal de porqué nuestros clientes vuelven a nosotros para obtener ayuda con su próximo proyecto de seguridad.

FB: ¿Qué podemos esperar ver de ZK durante los próximos meses?